Publicado hace 1 día
Bloqueo de IMEI en iPhone de segunda mano
Compré un iPhone 15 Pro Max para mí esposa a una señora de mi ciudad, la cual no me dijo que lo había sacado en plan, por lo que tuvo que usar chip de Movistar y con plan en la eSIM.
Después de un viaje, se quedó sin datos y sin llamadas, pero seguía teniendo señal. Fuimos a un CAC de Movistar y nos cambiaron la eSIM (donde tenía el plan) para ver si eso lo arreglaba, pero solo resultó en que el celular mandaba directo al buzón si marcabas al número y al intentar llamar desde esa línea aparecía "Error en la llamada" o algo por el estilo y se colgaba.
Total, hice una aclaración por teléfono después de batallar mil veces con el bot de WhatsApp de Movistar y me dieron dos folios.
Al día siguiente se quedó mi esposa sin señal, por lo que volví a comunicarme y resultó que la línea estaba reportada como robada.
Me comuniqué con la señora y me dijo que pagaría porque lo arreglaran, pero al final dejó de contestar la hdsptm.
¿Se puede hacer algo en estos casos? ¿Una denuncia por fraude o algo por el estilo? Porque supongo que el único arreglo para el celular es cambiarle el IMEI.
¡Agradezco su ayuda!
P.D.: lo extraño es que en la línea que tiene con el chip sigue teniendo señal y puede hablar, usar datos, etc., de manera normal, por lo que no entiendo qué sucedió
Después de un viaje, se quedó sin datos y sin llamadas, pero seguía teniendo señal. Fuimos a un CAC de Movistar y nos cambiaron la eSIM (donde tenía el plan) para ver si eso lo arreglaba, pero solo resultó en que el celular mandaba directo al buzón si marcabas al número y al intentar llamar desde esa línea aparecía "Error en la llamada" o algo por el estilo y se colgaba.
Total, hice una aclaración por teléfono después de batallar mil veces con el bot de WhatsApp de Movistar y me dieron dos folios.
Al día siguiente se quedó mi esposa sin señal, por lo que volví a comunicarme y resultó que la línea estaba reportada como robada.
Me comuniqué con la señora y me dijo que pagaría porque lo arreglaran, pero al final dejó de contestar la hdsptm.
¿Se puede hacer algo en estos casos? ¿Una denuncia por fraude o algo por el estilo? Porque supongo que el único arreglo para el celular es cambiarle el IMEI.
¡Agradezco su ayuda!
P.D.: lo extraño es que en la línea que tiene con el chip sigue teniendo señal y puede hablar, usar datos, etc., de manera normal, por lo que no entiendo qué sucedió
Actualizaciones de la comunidad
18 Comentarios
OrdenadosAclarando, el chip físico sí funciona, no se le va la señal ni tampoco ha batallado para las recargas, solamente es el problema con la eSIM.
Igual puedo intentar conseguir los datos de la señora porque resulta que trabajaba en la misma escuela en la que trabajo actualmente (es maestra jubilada). Chance y pueda conseguir su información y meter la denuncia.
Por otro lado, ¿sí se puede hacer el cambio de IMEI? No sé si haya consecuencias negativas por realizar ese proceso y no sé si pueda contratar otra vez un plan con ese IMEI "nuevo" :/
Cuanto te costo?
21k
Lo importante es que tienes salud
Aunque igual no pierdes nada con denunciarla, con respecto a la línea, esta igual complicado que te levanten el reporte, si te funciona el chip físico, lo mejor sería usarlo así.
¿Cuánto sale la limpieza ? (editado)