Publicado hace 6 horas
Elektra, Envio de modelo de minisplit equivocado
Hola que tal promodescuenteros, vengo a uds para recibir de su infinita experiencia. Es la primera vez que me pasa en un comercio en linea un problema similar.
En este pasado hotsale, compre un minisplit de 1.5ton marca Aux, asi tal cual venia en la pagina, asi mismo aparece en todos los tickets que tengo, desde el correo que mandan ellos de confirmación, como en la orden de paypal, y en la orden de la pagina de elektra.
Esto es Elektra.
1 semana despues de llegar el articulo, mi sorpresa fue, que llego un minisplit de 1ton, misma marca.
Esto es lo que recibí.
Meti mi reclamación con Elektra, pero me han dado largas ya que ellos no son los vendedores directamente, y argumentan que no es posible que yo haya podido comprar un minisplit de un tonelaje que ellos nisiquiera venden. (no se como suponen que yo hice algo asi, o como manipule todo el sitio para que me apareciera un articulo "oculto")
Pense en meter mi queja en Concilianet, ya que ellos estan dados de alta en conciliaexpress, entonces al yo comentarle a la persona que lleva mi caso, me dijo que solo entorpeceria el proceso de aclaración.
En este pasado hotsale, compre un minisplit de 1.5ton marca Aux, asi tal cual venia en la pagina, asi mismo aparece en todos los tickets que tengo, desde el correo que mandan ellos de confirmación, como en la orden de paypal, y en la orden de la pagina de elektra.
Esto es Paypal.
Esto es Elektra.1 semana despues de llegar el articulo, mi sorpresa fue, que llego un minisplit de 1ton, misma marca.
Esto es lo que recibí.Meti mi reclamación con Elektra, pero me han dado largas ya que ellos no son los vendedores directamente, y argumentan que no es posible que yo haya podido comprar un minisplit de un tonelaje que ellos nisiquiera venden. (no se como suponen que yo hice algo asi, o como manipule todo el sitio para que me apareciera un articulo "oculto")
Pense en meter mi queja en Concilianet, ya que ellos estan dados de alta en conciliaexpress, entonces al yo comentarle a la persona que lleva mi caso, me dijo que solo entorpeceria el proceso de aclaración.
Me dio un periodo de 4-5 dias habiles para resolver el problema.
En caso de no tener una respuesta pronto, metere concilianet y paypal, para intentar resolver de una manera favorable a mi, yo quisiera obviamente el articulo que compre.
Pero no se que esperar, ni cuales serian las posibles opciones que me pudieran ofrecer... Parece que fue un error de la pagina, pero no fue mi error, digo yo no hice nada, mas que comprar el articulo en su tienda, y eso mismo lo arrojo todo el sistema.
Muchas gracias de Antemano.
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5 Comentarios
OrdenadosPero recaba bien la info y redacta todo a detalle.