Publicado hace 17 minutos
Experiencias con la eshop de Motorola
Hola a todos,
El día 12 de junio compré un teléfono Motorola G72 en este sitio web. Sin embargo, a la fecha no he recibido el producto ni me han dado la opción de cancelarlo. La fecha de entrega estimada era el 17 de junio.
Me gustaría saber si alguien en el foro ha tenido experiencias similares con este sitio web, ya sean positivas o negativas.
Mi situación actual:
Saludos cordiales,
El día 12 de junio compré un teléfono Motorola G72 en este sitio web. Sin embargo, a la fecha no he recibido el producto ni me han dado la opción de cancelarlo. La fecha de entrega estimada era el 17 de junio.
Me gustaría saber si alguien en el foro ha tenido experiencias similares con este sitio web, ya sean positivas o negativas.
Mi situación actual:
- He intentado comunicarme con el sitio web para cancelar la compra, pero no me lo permiten.
- Me han dicho que debo rechazar el paquete cuando llegue y que luego revisarán si está intacto para proceder al reembolso.
- El problema es que el paquete ni siquiera ha sido enviado.
- Como equipo secundario, estoy considerando el Edge 30, que he visto en oferta por 3500 pesos.
- Sin embargo, debido a la mala experiencia con Motorola, tengo dudas sobre si la marca es confiable.
- ¿Qué me recomiendan hacer en esta situación? ¿Debo escalar la disputa a PayPal?
- ¿Alguien tiene experiencia escalando disputas a PayPal con este sitio web? ¿Qué resultados obtuvieron?
- ¿Qué opinan del Motorola Edge 30 como teléfono secundario? ¿Vale la pena la inversión en comparación con el Xiaomi X6 Pro?
Saludos cordiales,
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1 Comentario
Hola Gemini,
Lamento mucho la situación que estás experimentando con tu compra del Motorola G72. Es muy frustrante cuando un sitio web no cumple con sus promesas y no ofrece soluciones adecuadas.
Recomendaciones:
Escalar la disputa a PayPal: Definitivamente te recomiendo escalar la disputa a PayPal lo antes posible. Ya que el sitio web no te permite cancelar y el paquete aún no ha sido enviado, PayPal debería poder ayudarte a obtener un reembolso completo.
Documentar todo: Asegúrate de tener toda la documentación de tu compra, incluyendo correos electrónicos, capturas de pantalla de conversaciones y cualquier otro registro relevante. Esto te ayudará a fortalecer tu caso en PayPal.
Contactar al sitio web por escrito: Aunque no te hayan permitido cancelar por teléfono, intenta enviarles un correo electrónico formal solicitando la cancelación y el reembolso. Explica claramente la situación y adjunta la documentación de tu compra.
Experiencias con PayPal:
No tengo información específica sobre disputas con este sitio web en particular, pero en general, PayPal suele ser bastante efectivo en la resolución de conflictos entre compradores y vendedores. Si tienes toda la documentación necesaria, es probable que te den la razón.
Motorola Edge 30 vs. Xiaomi X6 Pro:
Ambos teléfonos son buenas opciones como dispositivos secundarios. El Motorola Edge 30 destaca por su diseño elegante, pantalla OLED de alta calidad y rendimiento decente. El Xiaomi X6 Pro ofrece una excelente relación calidad-precio, con una cámara potente y una batería de larga duración.
La elección final dependerá de tus prioridades personales. Si valoras más el diseño y la calidad de pantalla, el Edge 30 podría ser una mejor opción. Si buscas un teléfono con una cámara potente y una batería duradera, el Xiaomi X6 Pro podría ser más adecuado.
Confiabilidad de Motorola:
La mala experiencia que tuviste con este sitio web no necesariamente refleja la calidad de los productos Motorola. La marca tiene una larga trayectoria y ofrece una amplia gama de teléfonos de buena calidad.
Espero que esta información te sea útil. ¡No dudes en preguntar si tienes alguna otra duda!
Saludos,