Garantia iPhone de Walmart

Hola que tal comunidad, ultimamente he visto que mucha gente está comprando iPhones de Walmart pero como sabemos, ya no hay forma de devolverlos, por lo que si tu iPhone tiene un desperfecto tienes que aplicar la garantia SI o SI, entonces voy a contarles como fue mi experiencia en cuanto la aplicación de garantía de un Iphone 12 reacondicionado.

Este proceso fue hecho en el mes de Enero del presente año (2024)

Primero que nada la garantía se aplica con un proveedor de Walmart, en mi caso fue con tglobal.

Para hacer válida la garantía debes de primero tener la caja en la que llegó el dispositivo, los accesorios y lo más importante, la hoja de garantía que viene dentro de la caja.

Se tienen que enviar fotos del dispositivo de todos los ángulos especialmente en donde se vean los desperfectos, fotos de la hoja de garantía, también una copia de tu identificación oficial, ticket de compra o algo que valide tu compra en walmart (en mi caso un pantallazo de la orden de compra) y un documento en el cual se escribe información personal, donde se compró y se describen los desperfectos con los que cuenta el dispositivo y el porqué se manda a garantia.

Si es posible manden foto donde se muestre

Después de enviar el correo te contestan para que envies tus datos para crear una guia (en mi caso DHL) y así lo puedas enviar, esto no tiene costo alguno.

Una vez enviada la información te contestaran con una guia prepagada para que envies el Iphone, puedes usar el mismo empaque en el que llegó, en mi caso use una caja que tenia para asegurarlo lo más posible y no sufriera golpes.

Después de 9-10 días aproximadamente me mandaron correo confirmando que mi iphone ya había sido reparado, te mandan adjunto un ticket donde se especifica que se reparo, se tiene que firmar el ticket que recibes además te piden tus datos nuevamente para que realicen el envío de tu iPhone de vuelta.

En mi caso pasaron 4 dias y me enviaron correo donde se adjuntaba una guía de seguimiento el cual era express y llegaba al dia siguiente.

Todo el proceso llevó un total de 20 días aproximadamente, toda la atención fue buena, el celular no parecia que lo habian abierto, no llego con nuevos golpes ni parecido por lo que la reparación es notable que se hace de manera profesional, lo único malo es que el proceso es muy tardado, el celular era un regalo para mi papá porque había perdido el suyo, por lo que se quedó sin comunicación esos 20 dias ademas de que el iPhone llegó estéticamente con un 8/10, pues tenia un rayon muy profundo en la pantalla que no se ocultó con la mica y uno también notable en el borde inferior, además de que estaba medio despintado de unas partes que solo son notables si te pones quisquilloso.

Esto no es para disuadir a nadie de que compre en walmart reacondicionados, solo es para que tomen sus precauciones en caso de necesitar aplicar la garantia, ademas de que hay muy poca información sobre esto en internet.