Rappi Turbo no entregó "Obsequio"

Pues con la promo vigente de Amazon, he estado haciendo uso de Rappi Pro durante estos 15 días desde que lo active; hasta el día de hoy todo bien con las entregas y promociones; sin embargo, para prevenir la Ley seca de este fin de semana tan caluroso (jejeje) adquirí una promoción de cerveza XX (24 por $205) por "Rappi Turbo", por lo que al terminar el pedido, en la app me apareció el mensaje "Tu pedido incluye un obsequio"; sin embargo un familiar lo recibió y no incluía algun extra.

Me comunique a la sección de ayuda y me dicen "Debe hacer su reclamo en el establecimiento, ya que aquí no puedo ver lo que menciona, o si tiene captura de pantalla puede enviarlo para levantar una queja"...no pues salí bailando!

Me perdí de algo bueno? Quiero pensar que era una botanita o algo por el estilo y si alguien del establecimiento o el repartidor se lo quedó, pues no tengo problema jejeje!