Publicado hace 3 días

Robo de puntos en Club Cinépolis

El día de hoy revisé mi cuenta de club cinépolis y me llevé la sorpresa de que alguien se había gastado todos mis puntos en un cine al que nunca voy y además se gastaron algunos más en otro estado, si buscan en twitter, podrán ver que muchas personas están siendo afectadas y aunque sí les están regresando los puntos a varias personas, eso no garantiza que vuelva a ocurrir ya que probablemente los empleados son los que están haciendo negocio por fuera robándose los códigos de los usuarios, si buscan en marketplace hay muchas personas ofreciendo boletos más baratos, probablemente utilizando este método.

Sinceramente hasta estoy pensando en meter una denuncia con Profeco pero sería bueno que otras personas se integraran ¿Qué opinan?

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18 Comentarios

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  1. Avatar de Kosuke
    Desde el año pasado, creo que desde Octubre lo traen arrastrando.

    Aprovechando, que te dijo soporte de tus puntos?

    Saludos.
    Avatar de SebaceoBach
    Autor
    Aún nada, pero veo que a varias personas sí les están regresando los puntos
  2. Avatar de Faudoa
    Hola! A donde marcaron o donde mandaron correo? Me acaban de robar todos los puntos ayer gente muerta de hambre.
    Avatar de Cedric.27
    Mandales un mensaje por X, ahí te dicen que datos, regularmente piden el número de tarjeta, fecha de nacimiento, correo y los movimientos no reconocidos; el correo es clubcinepolis@cinepolis.com
  3. Avatar de jonas4784
    Puede que sea algún empleado pero realmente es mucho más sencillo que eso. La última vez que yo hice una compra en un kiosco, bastó con escribir mi número de tarjeta sin ninguna verificación para usar mis puntos. Entonces cualquiera que escriba un número de tarjeta que cuente con los puntos suficientes puede comprar sin problema. (editado)
  4. Avatar de Kevin_M
    Me imagino que de alguna forma le toman foto o captura a tu Qr o a tu tarjeta club, o que otra explicación sería?
    Avatar de SebaceoBach
    Autor
    Es muy probable que sea eso, otra cosa que estaba pensando es que tal vez hayan mezclado IDs de clientes en la base de datos, lo cual también sería gravísimo
  5. Avatar de mrsbluesky
    En mi experiencia te los regresan sin problema, si tal vez puede volver a pasar, pero mientras no se pongan tontos para devolverlos no importa si vuelve a pasar (editado)
    Avatar de Kosuke
    Cuánto te demoraron?

    Saludos.
  6. Avatar de oxfam1988
    Yo por eso no dejo que suba de 70 puntos cuando llega a 70 me los acabo por lo mismo que a varios se los estan quitando y como dicen en comentarios de arriba solo basta con tener el numero y ya creas el qr y ese lo escaneas en el kiosko o en la dulceria y ya valiò hasta sale el nombre completo el nivel y y la cantidad de puntos, lo digo porque en x una persona puso su codigo qr tapandolo pero no tapó el numero y aun asi teniendo el puro numero puedes usarlos como dije antes creandonun qr con esos datos está grave el asunto, conepolis tiene que habilitar un switch de encendido y apagado de la TCC no les queda de otra
  7. Avatar de Tukulka
    Justamente hace unos meses me pasó y después de 72 Horas me los regresaron. Ahora en lugar de ir acumulandolos todo el año los ando gastando cada semana. Realmente que pena que siga sucediendo.....
  8. Avatar de ekik_a_c
    Oigan y les aparecen que asientos tienen (para ir a reclamar) o solo el cine y la función?
    Avatar de oxfam1988
    el problema es que los usan para comida no para función de cine
  9. Avatar de Blindworm
    Tambien me pasó en 2 ocasiones, ahora me los gasto en cada visita, aun cuando sean pocos, la última vez me hicieron hacer una nueva cuenta y me pasaron todos mis puntos a la nueva
  10. Avatar de hissuro
    Justo ayer también me los acaban de robar malditos tapachulenses

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    Avatar de vicktor.ortega
    Justo me acaba de pasar también, me los robaron en Oaxaca y ni conozco jajaja ya contacté ayuda a ver que pasa
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