¿Como paso?, y consejos para evitarlo.. (Streaming)

Hola a todos, les cuento mi madre tiene una cuenta que no utilizaba ya desde hace un tiempo (Hbo Max), ayer me comento que queria agarrar la oferta del año de max, al ingresar nos percatamos qué en la cuenta había varios perfiles creados y estaba domiciliado el pago por medio de izzi, en los perfiles había actividad procedí y borre los perfiles y cambie la contraseña, pero a los minutos nuevamente estaban creados unos perfiles nuevos, nos contactamos con el servicio de hbo y me hicieron seguir los mismo pasos qué ya había hecho anteriormente, finalmente pude cambiar el correo con el que estaba originalmente registrado, mi pregunta es, ¿para que utilizarian una cuenta para domiciliar el pago y hacer uso de ella?, ya no he visto que hayan podido ingresar de nuevo de momento pero quisiera eliminar la cuenta definitivamente, consejos o teorías al respecto..?, gracias:)))