Publicado hace 3 días

Steam me reembolso mi compra por un Steam Deck pero el paquete ya fue recibido.

**Alerta de mucho texto!!
Resulta que el día 25 compre un steam deck oled por medio de la pagina de Steam. Cabe aclarar que soy mexicano y radico aquí pero unos familiares están de visita por Tennessee así que ellos me lo traerán.

Como primer paso cree mi cuenta nueva de Steam con un VPN para que mi cuenta fuera Americana, después hice una compra de un juego random por 2.49 dlls porque leí que necesitabas hacer una compra de al menos esa cantidad para que Steam no detectara tu nueva cuenta como la de un scalper.

Después de esto realice el pedido de la Steam Deck Oled de 1tb y hasta aquí todo bien, simplemente me llego el cargo de la SD a mi tarjeta y mi compra fue confirmada tanto via correo como en mi cuenta de steam.

El día 26 como a eso de las 4 o 5 de la tarde vi que ya había sido enviada la SD con la paquetería UPS, ya tenia numero de rastreo y la fecha estimada de entrega seria el 28 de junio, así que guarde este numero y le di seguimiento a mi paquete durante el día.

El día 27 revisé temprano el estatus de mi pedido y todo bien, se veía que el paquete recién había salido de Illinois para Tennessee, sin embargo, a la 1pm me llego una notificación de mi banco donde decía que me habían cancelado la compra de steam y me regresaron el monto de la SD y el monto del juego que había comprado antes (esto fue algo raro también porque cada compra la hice con una tarjeta diferente y me reembolsaron todo a una sola tarjeta).

Cuando veo esto me meto a mi cuenta de Steam y cuando revise mis compras efectivamente me habían hecho la devolución de ambas. Al meterme a revisar cada una me apareció una leyenda dentro de mi primera compra donde decía que para acceder a ciertos "beneficios" en mi cuenta yo debí de haber gastado al menos 5 dlls y como no lo hice pues me devolvieron el dinero.

Por ultimo el día 28 esperaba que tarde o temprano el paquete fuera devuelto al remitente o algo así, pero la sorpresa fue que al final me lo terminaron entregando.

Ahora cuando me meto a revisar la compra de la SD no puedo solicitar una reclamación ni alertar sobre que me fue entregada porque prácticamente steam baneo esa cuenta y no me da opciones de poder comunicarme con ellos.

Mi duda es...

¿A alguno le ha pasado algo similar o a conocido un caso así?

Aun no recibo la consola pero ¿creen que venga "bloqueada" o "reportada" como los IPhone y que no se pueda utilizar?
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18 Comentarios

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  1. Avatar de KomuroEG_
    Yo diria que ya ganaste, alguna vez leí en internet que un tipo pidió una steam deck y le llegaron 2.
    El tipo no tenía la necesidad ni la obligación de devolverla, pero por "humildad" hablo con el soporte de valve y se las regreso, como compensación le dieron un cupón para cualquier juego de la tienda.

    Además he leído varios post donde les llegaron 2 steam deck cuando solo pidieron una, y en nungún caso los han "castigado".

    Igualmente supongo que fue un error de su sistema, si para 1 mes no te retiran el dinero (que no creo que lo haga el sistema, a menos que una persona revise tu cuenta) ya ganaste, además las steam deck no vienen ligadas con la cuenta del comprador, si ese fuera el caso no existiría la venta de steam deck en amazon o mercado libre
    Avatar de Kakaroto888
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    Yo también pienso que paso algo así. Al final yo tampoco quería quedarme con la steam gratis ni nada pero no me da opción de devolución dentro de la pagina porque para steam pareciera que nunca fue enviada y solo fue una compra del montón que fue devuelta.

    En fin de todas modos monitoreare si me quitan la devolución
  2. Avatar de Kosuke
    No debería y si lo tiene lo sabrás al ponerle tu cuenta de steam.

    Si te bloquean, si tenía código si no pues no XD.

    Si te cayó el reembolso a tu tarjeta?

    Saludos.
    Avatar de Kakaroto888
    Autor
    Cual codigo?

    Y si! Ya me llego y hasta el momento sigue ahí
  3. Avatar de ovelazquezp
    Ahora si ya te lo marca entregado revisa que no vayan a revertir el movimiento de devolucion.
    Avatar de Kakaroto888
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    Lo raro es que no fue una “devolución” como tal realmente es como un deposito ya que incluso, como dije en la discusión, me devolvieron también en esta tarjeta el monto de mi compra del juego aun y cuando esta compra no la pague con esa tarjeta.

    Todo estuvo bastante raro pero de momento el deposito/devolucion ahí sigue
  4. Avatar de sinuhe_alejandre
    Que suerte y que envidia de la buena, ojala que no este bloqueada
  5. Avatar de diego.carballodiego
    GRACIAS POR EL HACK, APLICARE LO MISMO PARA QUE CON SUERTE ME CANCELEN Y TENGA SD GRATIS.
  6. Avatar de xS0L1S
    Muy probablemente la bloqueen, cuando pedi un Fire Stick en amazon lo dieron como perdido pues no salia del almacen asi que me regresaron mi dinero, ya no le di importancia pero al paso de los dias me llego y la habian bloquedo para desbloquearla le pague a Amazonel monto total que me habian reembolsado y ya xd
    (ya se que una SD y una Fire Stick no se comparan pero tal vez es el protocolo a seguir de las empresas)
  7. Avatar de rick117
    o sea cuando dices te lo terminaron entregando eso fue que se lo entregaron a tus familiares en Tennessee verdad
    Avatar de Kakaroto888
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    Asi es
  8. Avatar de Venom_Snake
    Yo pienso que al pagar con tarjeta mexicana posiblemente aun con la compra previa la detectaron como posible fraude. Entonces generaron la devolucion pero el SD ya no pudieron regresarla a tiempo. No que tu no me preocupo por la SD de si la llegan a bloquear mas bien de que vayan en contra tuya o de tus familiares en USA por fraude mas seguro alla en USA pase eso.
    Avatar de Kakaroto888
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    Pero cuando steam hace baneos de cuentas por posibles fraudes mandan correos electrónicos donde indican el motivo de baneo

    A mi no me dijeron nunca que me banearon la cuenta ni nada, solo intuyo que hicieron como una especie de “softban” porque me sigue dejando entrar a la cuenta y todo solo que si quisiera hacer una compra me da un error que dice que sus “servidores” se encuentran saturados que intente mas tarde.

    Y por el otro lado los motivos que me dieron para mi reembolso fue que mi cuenta no tenia desbloqueada las “funciones” suficientes por ser nueva y no haber registrado un gasto mínimo de 5 dlls

    Me parece mas un bug en su sistema de reconocimiento de scalpers que un baneo por actividad fraudulenta
  9. Avatar de betocerda
    Ganaste en la vida
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