Publicado hace 3 días
Steam me reembolso mi compra por un Steam Deck pero el paquete ya fue recibido.
**Alerta de mucho texto!!
Resulta que el día 25 compre un steam deck oled por medio de la pagina de Steam. Cabe aclarar que soy mexicano y radico aquí pero unos familiares están de visita por Tennessee así que ellos me lo traerán.
Como primer paso cree mi cuenta nueva de Steam con un VPN para que mi cuenta fuera Americana, después hice una compra de un juego random por 2.49 dlls porque leí que necesitabas hacer una compra de al menos esa cantidad para que Steam no detectara tu nueva cuenta como la de un scalper.
Después de esto realice el pedido de la Steam Deck Oled de 1tb y hasta aquí todo bien, simplemente me llego el cargo de la SD a mi tarjeta y mi compra fue confirmada tanto via correo como en mi cuenta de steam.
El día 26 como a eso de las 4 o 5 de la tarde vi que ya había sido enviada la SD con la paquetería UPS, ya tenia numero de rastreo y la fecha estimada de entrega seria el 28 de junio, así que guarde este numero y le di seguimiento a mi paquete durante el día.
El día 27 revisé temprano el estatus de mi pedido y todo bien, se veía que el paquete recién había salido de Illinois para Tennessee, sin embargo, a la 1pm me llego una notificación de mi banco donde decía que me habían cancelado la compra de steam y me regresaron el monto de la SD y el monto del juego que había comprado antes (esto fue algo raro también porque cada compra la hice con una tarjeta diferente y me reembolsaron todo a una sola tarjeta).
Cuando veo esto me meto a mi cuenta de Steam y cuando revise mis compras efectivamente me habían hecho la devolución de ambas. Al meterme a revisar cada una me apareció una leyenda dentro de mi primera compra donde decía que para acceder a ciertos "beneficios" en mi cuenta yo debí de haber gastado al menos 5 dlls y como no lo hice pues me devolvieron el dinero.
Por ultimo el día 28 esperaba que tarde o temprano el paquete fuera devuelto al remitente o algo así, pero la sorpresa fue que al final me lo terminaron entregando.
Ahora cuando me meto a revisar la compra de la SD no puedo solicitar una reclamación ni alertar sobre que me fue entregada porque prácticamente steam baneo esa cuenta y no me da opciones de poder comunicarme con ellos.
Mi duda es...
¿A alguno le ha pasado algo similar o a conocido un caso así?
Aun no recibo la consola pero ¿creen que venga "bloqueada" o "reportada" como los IPhone y que no se pueda utilizar?
Resulta que el día 25 compre un steam deck oled por medio de la pagina de Steam. Cabe aclarar que soy mexicano y radico aquí pero unos familiares están de visita por Tennessee así que ellos me lo traerán.
Como primer paso cree mi cuenta nueva de Steam con un VPN para que mi cuenta fuera Americana, después hice una compra de un juego random por 2.49 dlls porque leí que necesitabas hacer una compra de al menos esa cantidad para que Steam no detectara tu nueva cuenta como la de un scalper.
Después de esto realice el pedido de la Steam Deck Oled de 1tb y hasta aquí todo bien, simplemente me llego el cargo de la SD a mi tarjeta y mi compra fue confirmada tanto via correo como en mi cuenta de steam.
El día 26 como a eso de las 4 o 5 de la tarde vi que ya había sido enviada la SD con la paquetería UPS, ya tenia numero de rastreo y la fecha estimada de entrega seria el 28 de junio, así que guarde este numero y le di seguimiento a mi paquete durante el día.
El día 27 revisé temprano el estatus de mi pedido y todo bien, se veía que el paquete recién había salido de Illinois para Tennessee, sin embargo, a la 1pm me llego una notificación de mi banco donde decía que me habían cancelado la compra de steam y me regresaron el monto de la SD y el monto del juego que había comprado antes (esto fue algo raro también porque cada compra la hice con una tarjeta diferente y me reembolsaron todo a una sola tarjeta).
Cuando veo esto me meto a mi cuenta de Steam y cuando revise mis compras efectivamente me habían hecho la devolución de ambas. Al meterme a revisar cada una me apareció una leyenda dentro de mi primera compra donde decía que para acceder a ciertos "beneficios" en mi cuenta yo debí de haber gastado al menos 5 dlls y como no lo hice pues me devolvieron el dinero.
Por ultimo el día 28 esperaba que tarde o temprano el paquete fuera devuelto al remitente o algo así, pero la sorpresa fue que al final me lo terminaron entregando.
Ahora cuando me meto a revisar la compra de la SD no puedo solicitar una reclamación ni alertar sobre que me fue entregada porque prácticamente steam baneo esa cuenta y no me da opciones de poder comunicarme con ellos.
Mi duda es...
¿A alguno le ha pasado algo similar o a conocido un caso así?
Aun no recibo la consola pero ¿creen que venga "bloqueada" o "reportada" como los IPhone y que no se pueda utilizar?
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18 Comentarios
OrdenadosEl tipo no tenía la necesidad ni la obligación de devolverla, pero por "humildad" hablo con el soporte de valve y se las regreso, como compensación le dieron un cupón para cualquier juego de la tienda.
Además he leído varios post donde les llegaron 2 steam deck cuando solo pidieron una, y en nungún caso los han "castigado".
Igualmente supongo que fue un error de su sistema, si para 1 mes no te retiran el dinero (que no creo que lo haga el sistema, a menos que una persona revise tu cuenta) ya ganaste, además las steam deck no vienen ligadas con la cuenta del comprador, si ese fuera el caso no existiría la venta de steam deck en amazon o mercado libre
En fin de todas modos monitoreare si me quitan la devolución
Si te bloquean, si tenía código si no pues no XD.
Si te cayó el reembolso a tu tarjeta?
Saludos.
Y si! Ya me llego y hasta el momento sigue ahí
Todo estuvo bastante raro pero de momento el deposito/devolucion ahí sigue
(ya se que una SD y una Fire Stick no se comparan pero tal vez es el protocolo a seguir de las empresas)
A mi no me dijeron nunca que me banearon la cuenta ni nada, solo intuyo que hicieron como una especie de “softban” porque me sigue dejando entrar a la cuenta y todo solo que si quisiera hacer una compra me da un error que dice que sus “servidores” se encuentran saturados que intente mas tarde.
Y por el otro lado los motivos que me dieron para mi reembolso fue que mi cuenta no tenia desbloqueada las “funciones” suficientes por ser nueva y no haber registrado un gasto mínimo de 5 dlls
Me parece mas un bug en su sistema de reconocimiento de scalpers que un baneo por actividad fraudulenta